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13 mars 2008 - Informatique personnelle et travail collaboratif |
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Petit déjeuner du 13 mars - Informatique personnelle et travail collaboratif - P.Câtel
Que ce soit entre nous dans le cadre d'une équipe projet, ou entre nos clients et nous, Internet accroît notablement les possibilités de travailler à plusieurs de façon délocalisée. Encore faut-il utiliser le bon moyen en fonction de l'objectif, et trouver des outils réellement opérationnels.
Henri Cesbron Lavau et Patrick Câtel ont fait le point sur l'état de l'art en présentant :
- Les conditions pour réussir : la nécessité de standards qui communiquent s'oppose à la prise en compte des particularités géographiques, culturelles et professionnelles. De plus, les moyens techniques doivent être à la hauteur (notamment la rapidité des processeurs et la fluidité des bandes passantes). Autant dire que les solutions actuelles ne réunissent pas couramment les conditions, ou alors à des prix élevés.
- La discussion asynchrone : du courrier au répondeur téléphonique, cette méthode ancestrale a son correspondant sur Internet. Les mails, les forums, les blogs et les wiki sont autant de moyen d'échanges asynchrones avec chacun leurs avantages et inconvénients. Le mail permet d'aborder librement divers sujets et d'obtenir des réponses ; mais après plusieurs échanges, il est souvent impossible de procéder à un classement par contenus de mails qui contiennent de trop nombreuses réponses. En revanche, le forum permet d'organiser des discussions par sujets. Mais il n'aura son efficacité que si l'on est prévenu par mail de la poursuite d'une discussion à laquelle on s'est "abonné". Les blogs sont davantage centrés autour des écrits d'un auteur dont on peut discuter les articles. Les wiki, dont le prototype est Wikipedia permettent de partager des connaissances sur tout sujet.
- Conférence téléphonique, visio conférence, les tableaux blancs sont différentes techniques qui peuvent fonctionner en temps réel ou différé. Elles nécessitent souvent l'utilisation d'un logiciel sur les postes clients et / ou sur un serveur, certaines solutions fonctionnant toutefois à l'aide d'un simple navigateur internet.
- La technique du document partagé : les moyens classiques (documents échangés par mail) fonctionnent bien dans un système centralisé. Le responsable découpe les tâches de rédaction et, à chaque cycle, met à disposition du groupe le document à jour. Les moyens nouveaux permettent un partage en ligne du document avec vision immédiate des modifications. Cependant, le suivi de l'historique des modifications peut s'avérer minutieux si une organisation minimum de travail n'a pas été mise en place.
Pour terminer, un exemple d'entreprise distribuée nous a été présenté par François Granade de nexB, avec la mise en oeuvre de l'outil Trac.
Vous trouverez ici les slides de la conférence et de la présentation de nexB.
La conférence a été suivie sur place par un bonne trentaine de participants, mais également à distance, par les moyens mis en place : le son par téléphonie et les slides par connexion Internet.
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